BIOTRONIK LiveSupport
Echte Unterstützung in Echtzeit
LiveSupport mit dem Programmiergerät Renamic Neo eröffnet neue Wege, in Echtzeit Fernunterstützung von Ihrem bekannten und erfahrenen BIOTRONIK-Team zu erhalten — für einen schnellen Informationsaustausch und die Optimierung der individuellen Behandlung Ihrer Patienten. Die einzigartige Mobildatenoption von LiveSupport zusätzlich zu WLAN oder Ethernet sorgt für eine stabile Verbindung, wo immer Sie sich befinden. Mit LiveSupport werden Sie und BIOTRONIK zu einem effizienten, dynamischen Team, das schnell auf die alltäglichen Herausforderungen reagieren kann.
Die Benutzeroberfläche des Programmiergeräts via LiveView teilen
Rufen Sie Ihren Experten bei BIOTRONIK an und teilen Sie mit der Funktion LiveView aus der Ferne die Benutzeroberfläche Ihres Programmiergeräts.
So können Sie telefonisch Diagnostik- und Therapieoptionen mit einem erfahrenen Spezialisten bei BIOTRONIK diskutieren.
- Alle Details des Bildschirms, wie z. B. Echtzeit-Elektrokardiogramme (EKGs), Einstellungen und Diagnostiken, werden geteilt. Ihr Produktexperte bei BIOTRONIK kann mit einem Cursor Details auf dem Bildschirm hervorheben.
Die Steuerung des Programmiergeräts via LiveControl teilen
Mit der Funktion LiveControl können Sie dem Experten bei BIOTRONIK auch die Kontrolle des Programmiergeräts ermöglichen. Der Experte kann so den Bildschirm des Programmiergeräts sehen, kann Sie telefonisch beraten und das Programmiergerät direkt bedienen, während Sie die volle Kontrolle behalten.
Der BIOTRONIK-Spezialist kann:
- durch das Menü des Programmiergeräts navigieren,
- Messungen durchführen und Einstellungen verbessern,
- Einstellungen programmieren.
Sie können die Fernsteuerung jederzeit problemlos beenden.
* Achtung: Die folgenden Funktionen können ungewollte Arrhythmien verursachen und dürfen während einer LiveControl-Sitzung nicht genutzt werden: DFT-Test (VT/VF-Induktion, HF-Burst und T-Wellen-Schock), Eigenrhythmustest, EPU/ATP, manueller Reizschwellentest, manueller Schock, NIPS/Rapid Pacing, PSA